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무선인터넷으로 화상수업이 안되나요? |
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가능합니다.
하지만 무선인터넷의 경우 일반적인 웹서핑은 자연스러우나 순간적으로 신호가 끊어지는 경우가 많아 화상수업처럼 실시간 쌍방향으로 영상 및 음성데이타가 지속적으로 전송되는 것이 어렵기 때문에 수업이 중단되는 경우가 많아 다시 강의실로 입장하는 번거로움이 매번 발생할 수 있습니다.
화상수업은 유선으로 연결하는 경우 가장 안정적입니다.
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원활한 수업을 위한 PC권장사양은 어떻게 되나요? |
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PC 권장사양
CPU : 듀얼코어
RAM : 2G
하드디스크 : 10G 이상
그래픽/사운드 : 표준 이상
인터넷 : ADSL프로(10M) 이상 - 무선인터넷은 곤란합니다.
※ 회원님 PC환경에 따라 사양적용이 달라질 수 있습니다.
회원님의 PC사양 확인은 자료실의 "CPU-Z"라는 프로그램으로도 확인하실 수 있습니다.
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화상솔루션이 설치가 안되는 경우 |
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1. 액티브 설치여부를 묻는 경고창에 무조건 "설치", "허용", "실행"을 클릭합니다.(PC에따라 두세번..)
2. "Mozila fire fox"브라우저를 사용하는 PC의 경우 시작>제어판>프로그램추가제거에서 반드시 삭제
3. 때로는 "Google toolbar"가 설치된 경우 설치가 안될 수 있습니다.
이 경우 시작>제어판>프로그램추가제거에서 반드시 삭제하시면 됩니다.
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ENOZ 화상강의가 구동이 안됩니다 |
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다음의 내용을 확인합니다.
1. 클라이언트의 설치가 올바른지 확인하세요. 처음 설치가 잘못되었다면 실행이 안될 수 있습니다.
2. 각종 악성코드와 바이러스에 의해서 실행이 안될 수 있습니다.
3. 보안 프로그램에 의한 차단으로 실행이 안될 수 있습니다.
4. 사용하고 있는 운영체제의 업데이트를 확인합니다.
5. 윈도우 XP의 경우 서비스 팩 2를 반드시 설치 합니다.
6. 시작>제어판>프로그램추가제거>Schoolnet 삭제(후 경우에 따라서는 재부팅)
7. 이앤오즈 재로그인 후 강의실 입장(재설치)됩니다.
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사운드설정을 올바르게 했는데도 마이크의 입력이 전혀 안됩니다 |
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헤드셋이 PC와 올바르게 연결되었는지 확인합니다.
헤드셋과 ENOZ 화상강의 내에서 음소거가 되어 있는지 확인합니다.
확인 후에도 마이크의 입력이 안 된다면 PC에 있는 녹음기를 이용하여 녹음을 한 후
시작-> 모든 프로그램-> 보조프로그램-> 엔터테인먼트-> 녹음기를 실행시켜 마이크에다 대고 녹음하여 마이크가 정상작동 하는지 확인합니다
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웹 카메라를 연결했으나 비디오가 전혀 보이지 않습니다 |
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1. 웹카메라의 USB가 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
2. 윈도우즈에서 카메라를 작동시킨상태에서는 강의실 카메라가 동시에 작동하지는 않습니다.
3. 웹카메라가 자동으로 드라이버가 설치되지 않는 경우, 웹카메라 구입시 동봉된 드라이브를 다시 설치하시면 됩니다.
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잘 보이던 비디오가 갑자기 까맣게 되면서 보이지 않습니다 |
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도중에 웹 카메라가 언플러그 되었는지 확인합니다.
언플러그 되었다면 다시 연결하여도 비디오는 비활성화 이므로 ENOZ 화상강의를 빠져 나가고 다시 참석해야 비디오가 정상적으로 보일 수 있습니다.
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제가 말을 하면 다시 저한테 소리가 들려요 |
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일명 에코라고 하는 현상이 발생 하는 것입니다.
이것은 마이크와 스피커가 가까이 있을 경우 스피커에서 나오는 소리가 다시 마이크로 들어가서 재전송을 하므로 써 생기는 현상입니다.
스피커의 방향을 마이크가 있는 방향이 아닌 다른 방향으로 돌리고 pc우측 하단의 오디오 환경 탭에서 에코 현상 제거를 체크하여 주면 에코현상이 적어 질 것입니다
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볼륨을 최저로 설정 하였는데도 음량이 너무 크게 들립니다 |
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마이크가 내장된 웹 카메라를 사용하고 계신 건 아닌가요?
마이크가 내장된 카메라의 경우 화상 강의 프로그램에서 마이크를 PC 카메라로 설정해 놓은 경우 작은 숨소리나 키보드 조작소리까지도 증폭된 음량으로 그대로 전달될 수 있습니다.
반드시 PC 카메라가 아닌 사운드 카드로 마이크 설정을 해놓으셔야 합니다.
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“우~웅” 또는 “지지직~” 거리며 잡음이 들립니다. |
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이는 PC의 Connecter 접지부분의 문제일 경우가 많으므로 접지부분의 연결이 올바른지 확인합니다.
또는 PC자체의 입력에 문제가 있을 수 있으므로 모니터 하단의 시작-> 모든 프로그램-> 보조프로그램-> 엔터테인먼트-> 녹음기를 이용해 문제가 없는지 확인합니다.
기계음까지 녹음되었다면 사운드카드의 문제일 수 있습니다.
기타의 경우로는 헤드셋을 교체하여 음성이 잘 전달되는지 확인하시면 됩니다.
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PC Camera가 없고 기존에 가지고 있는 하드웨어 캡쳐 카드를 활용할 수 있나요? |
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네, 가능합니다.
하지만 특정 하드웨어의 경우 호환이 되지 않을 수 있습니다.
기본적으로 이미지장치에서 읽어 데이터를 사용하는 것이 가능합니다.
만약 두개의 이미지장치가 있으면 어떤 것을 선택하느냐에 관한 부분이므로 모두 사용 가능합니다.
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방화벽이 설치 되어 있습니다. 이럴 때는 어떻게 접속을 하여야 합니까? |
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방화벽이 있어도 접속할 수 있습니다.
화상 강의 프로그램은 TCP, UDP, Multicast, Ultrastack 방식을 채택하고 있으며, 인터넷만 되신다면 어떠한 환경에서도 접속이 가능합니다.
개인용 방화벽을 사용하실 경우 “차단해제” 메시지를 클릭하시어 해당 프로그램이 인터넷을 사용할 수 있도록 허용해 줍니다.
윈도우 기본 방화벽이 아닌 특정 방화벽을 사용하실 경우는 해당 방화벽의 도움말을 따라 설정 변경해 주시기 바랍니다.
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